Conditions générales de vente Ivoraneliq
Bienvenue sur le site ivoraneliq.pro. Les présentes conditions précisent les droits et obligations dans le cadre de l’utilisation de nos services floraux.
Mise à jour le 7 décembre 2025
Acceptation des conditions
Toute utilisation du site ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Nous invitons chaque utilisateur à les lire attentivement avant tout achat ou interaction.
Définitions
Voici les principaux termes employés dans nos conditions d’utilisation :
Client : personne physique réalisant un achat sur le site.
Commande : demande d’achat de fleurs, validée par voie électronique.
Site : la plateforme www.ivoraneliq.pro et ses déclinaisons.
Prestataire : Ivoraneliq et/ou tout partenaire lié à la vente ou livraison.
Utilisation de nos services
Le site permet de commander en ligne des bouquets de fleurs et produits associés. L’accès à certains services nécessite la création d’un compte client.
Éligibilité
Nos services sont ouverts à toute personne majeure résidant en France. Pour valider une commande, l’utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour.
Les mineurs ne peuvent pas commander sans accord parental.
Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à respecter les présentes conditions et à utiliser le site de façon loyale :
Utilisations interdites
Certains usages du site sont strictement interdits :
Propriété intellectuelle
Le contenu du site, y compris textes, images et créations florales, est protégé par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou extraction partielle nécessite l’autorisation écrite préalable de Ivoraneliq.
Contenu utilisateur
Les messages ou avis publiés par les clients sur le site restent de leur responsabilité et ne doivent pas porter atteinte à autrui.
Droits sur les contenus partagés
En publiant sur le site, l’utilisateur concède à Ivoraneliq l’autorisation d’utiliser ces contenus à des fins d’amélioration ou de promotion.
Protection de la vie privée
Ivoraneliq veille à la sécurité, à la confidentialité et au strict respect de la législation sur les données. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Voir la politiqueAvertissements et responsabilités
Ivoraneliq décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme de ses services ou des contenus proposés.
Mise en garde
Certains bouquets peuvent différer légèrement selon l’approvisionnement ou la saison, sans altérer l’esprit de la composition choisie.
Exclusions et limitations de responsabilité
La responsabilité de Ivoraneliq ne saurait être engagée en cas d’événements indépendants de sa volonté ou en dehors du périmètre prévu ici.
Indemnisation
En cas de manquement à ces conditions, l’utilisateur devra garantir Ivoraneliq contre toute réclamation ou dommage en résultant.
Règlement des litiges et médiation
En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure.
Médiation
Un service de médiation à la consommation peut être saisi pour tout litige non résolu.
Contactez-nous avant toute démarche extérieure.
Règlement en ligne des litiges
Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.
Plateforme ODR européenneDivisibilité
La nullité d’une clause ne remet pas en cause la validité des autres dispositions.
Intégralité de l’accord
Les présentes conditions constituent l’accord complet entre l’utilisateur et Ivoraneliq.
Droit applicable et juridiction
Le droit français s’applique aux présentes conditions.
Résiliation
Ivoraneliq se réserve la possibilité de suspendre tout accès en cas de non-respect des présentes conditions.
Modifications
Ivoraneliq peut modifier à tout moment ces conditions, notamment en raison de nouvelles obligations légales.
Contactez-nous
Toute demande relative aux conditions générales peut être adressée à l’équipe Ivoraneliq.
Adresse e-mail: content@ivoraneliq.pro
Numéro téléphone: +33 (0)1 60 91 27 53
Adresse postale: 25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Date d’application: 7 décembre 2025
Version: 1.1